Coursera - Build Wireframes and Low-Fidelity Prototypes 수료

 

 

Google UX Design - 전문 인증서의 세번째 코스인 Build Wireframes and Low-Fidelity Prototypes을 수료했다.

 

수강 기간: 2월 10일 ~ 2월 23일 (약 2주간, 주 3회 2시간씩 진행)

벌써 코스의 중간까지 왔다. 그리고 벌써 3월이다...

 

이번 코스는 기초적인 와이어프레임과 프로토타입을 만드는 실무 과정으로 구성되어 있다.

아주 기본적인 Figma 작동법부터 알려주니, Figma를 처음 써보는 사용자라면 이 강의를 듣길 추천한다.

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Build Wireframes and Low-Fidelity Prototypes의 목차는 다음과 같다.

 

1. 스토리보드 & 와이어프레임 소개 

• 사용자 흐름 만들기
• 스토리보드 만들기
• 정보 구조(IA) 짜기
• 종이 와이어프레임 그리기
• Figma로 디지털 와이어프레임 그리기
• 게슈탈트 원리
• 프로토타입 만들기

2. 윤리적인 디자인 탐구

• 편견 방지
• deceptive patterns (aka. 다크 패턴)
• attention economy 이해하기

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앞쪽 와이어프레임과 프로토타입은 툴에 가까운 영역이라 크게 이야기할 것은 없음.

 

모듈 3에 해당하는 윤리적인 디자인 탐구 영역이 굉장히 흥미로운데 여기서는 흔히 들어보았을 다크 패턴(구글은 다크가 부정적인 의미로 쓰이게끔 하고 싶지 않아 deceptive란 용어를 씀)과 주의 경제에 대해 알려준다. 작년에 혁신을 위한 UX 리더십 세션을 들으며 가장 많이 고민했던 지점이 바로 'attention economy' 인데 이 코스에서 한번 더 마주치게 되어 반가웠다. attention economy란 쉽게 말해서 다음과 같다.

 

사용자의 시간은 한정된 자원이다.

이 자원을 획득하기 위한 제품간의 경쟁 = attention economy (주의 경제)

 

제품을 만들다 보면 더 많은 기능을 넣어주면 사용자가 더 많이 쓰고 더 좋아할 것이란 가정으로 기능 위주의 업데이트가 진행된다. 하지만 진짜 우리 제품의 사용자가 그 기능들을 원할까? 단지 우리가 만들고 싶은 것을 만들고 사용자에게 그걸 사용하기를 강요하는게 아닐까? 특히 신규 기능을 기획 시 이런 딜레마에 빠질 때가 많다 ㅎㅎ 그리고 사실 만드는 사람이 이런 고민을 할 때는, 대부분 불필요한 기능을 만들기 위해 리소스를 쓰고 있을 때가 많다.

 

그들이 원하는 만큼만 편리하게 사용하는 ux와, 어떻게든 앱에 매일 접속해서 mou를 늘리는 목적으로 설계된 ux는 결국 다를 수 밖에 없다. 솔직히 말하면 후자를 만들지 않겠다고 다짐도 못한다. 그러나 후자를 전자라 착각하지 않고, 구성원을 설득해 전자의 방향으로 향할 수 있도록 독려하는 것이 내가 해야 되는 일이다.

 

기술이 심리에 미치는 영향을 파악하고 제품의 본질적인 경험만을 제공하는 것, 앞으로 UX 디자이너들이 더 고민하고 나아갈 부분이 아닐까.

 

 

[여담]

Apple은 사용자가 원하는 상황에서 허용한 알림만 받아보도록 집중 모드를 만듦.

나이키의 상대는 닌텐도다라는 책이 유명한데 역시 주의 경제 사례에 해당한다. 단 이 책은 주의 경제에서 어떻게든 고객의 시간을 독점해 승자가 되어야 한단 내용.

디자이너의 윤리성은 유저 프렌들리의 후반부에 여러 사례로 잘 소개되어 있다. 이 지점을 고민하는 디자이너라면 꼭 읽어봐야 할 책.

 

 

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